武漢市數字化城市綜合管理系統是根據武漢市數字城管建設的實際需求，充分整合城市管理的視頻、移動巡查、車輛、重點設施等城管資源數據和現有應用系統，通過改造和完善現有的城管案件處置流程，將城市綜合管理的巡查發現、投訴受理、協調督辦、檢查考評、設施監控、指揮調度等工作納入系統管理，構筑市、區及各職能部門共享的一體化城市綜合管理監督、考核和指揮調度體系，建立日常控管與應急指揮有機結合的城市綜合管理信息化處理機制。

系統采用的市、區兩級平臺，實現兩級監督、兩級指揮、三級考評、四級聯動，案件流轉通過數據交換模塊，實現了上下聯動、左右互動、縱向到底、橫向到邊的全國領先技術。